Soporte técnico TI
Ayuda para resolver fallas de equipos, programas y herramientas de trabajo.
- Diagnóstico de computadoras
- Configuración de aplicaciones
- Asistencia remota o presencial
Soporte TI + desarrollo de software · Costa Rica
Tu tecnología
funciona.
Tu negocio avanza.
Resolvemos problemas de TI y creamos software para simplificar tu trabajo. Un solo contacto para cuidar tus equipos y mejorar tus procesos.
Para pequeñas empresas, emprendimientos y profesionales.
PiVaR / soluciones conectadasTI + software
Dos áreas. Un mismo objetivo.
Tu operación, en marchaEquipos · redes · correo · respaldos
Tus procesos, más simplesSitios web · sistemas · automatización
Más tiempo para tu negocioTecnología pensada para tu forma de trabajar.
Soporte remoto en Costa RicaVisitas presenciales por coordinaciónProyectos a medida con alcance definido
Qué podemos hacer por vos
De resolver una falla
a crear tu próximo sistema.
Elegí lo que tu negocio necesita hoy. Podemos acompañarte cuando esas necesidades cambien.
Mantenimiento y respaldos
Cuidá tus equipos y prepará una forma de recuperar tus archivos importantes.
- Mantenimiento preventivo
- Actualizaciones y revisión de equipos
- Configuración y pruebas de respaldos
Redes y correo empresarial
Conectá a tu equipo y ordená los accesos que necesita para trabajar.
- Diagnóstico de Wi-Fi y redes
- Configuración de correo y usuarios
- Permisos y autenticación en dos pasos
Páginas web para negocios
Un sitio que explique lo que ofrecés y facilite que nuevos clientes te contacten.
- Sitios informativos y comerciales
- Diseño adaptable a celular
- Contacto por WhatsApp y correo
Software a medida
Herramientas ajustadas a tus procesos, con entregas y objetivos definidos.
- Sistemas de gestión e inventario
- Portales y herramientas internas
- Mantenimiento y mejoras de software
Menos tareas repetitivas
Convertí pasos manuales en procesos más ordenados para tu equipo.
- Reportes y consolidación de datos
- Conexión entre herramientas
- Automatización de flujos de trabajo
¿No sabés por dónde empezar? Contanos qué está pasando y evaluamos el siguiente paso.
Consultar mi casoModalidades de contratación
Una forma de trabajar
para cada necesidad.
Desde una ayuda puntual hasta un acompañamiento continuo. Cada propuesta se cotiza según el alcance.
Atención puntual
Para resolver una necesidad específica sin contratar un plan mensual.
- Evaluación del problema
- Trabajo definido por caso
- Atención según disponibilidad
Cotización por servicio
Consultar esta opciónBolsa de horas
Un bloque de tiempo para distintas tareas de soporte previamente acordadas.
- Bolsa inicial de 5 horas remotas
- Registro de horas utilizadas
- Vigencia de 60 días desde activación
Cotización por bloque
Consultar esta opciónSoporte mensual
Asistencia y mantenimiento programado para las necesidades de tu empresa.
- Esencial: 4 horas remotas y hasta 5 equipos
- Negocio: 8 horas remotas y hasta 10 equipos
- Revisión mensual y reporte dentro de las horas
- Horas adicionales y visitas por cotización
Cotización mensual
Cotizar un planPor proyecto
Desarrollo de un sitio, sistema o automatización con entregas por etapas.
- Alcance y entregables definidos
- Cronograma y pagos por avance
- Pruebas y entrega documentada
- Mantenimiento cotizado aparte
Cotización por proyecto
Contar mi ideaLa cotización y el contrato definen horarios, tiempos de respuesta, visitas, horas incluidas, garantía aplicable y condiciones de pago. Equipos, repuestos, licencias, servicios de terceros y trabajos fuera del alcance se cotizan por separado. Podés solicitar atención fuera del horario acordado, incluidos fines de semana y feriados, según disponibilidad. Antes de empezar se confirma el recargo y el costo estimado para tu aprobación.
Cómo trabajamos
Primero entendemos.
Después resolvemos.
Nos contás lo que necesitás
Conocemos tu negocio, el problema o la idea. Si hace falta un diagnóstico técnico, acordamos su alcance y costo antes de realizarlo.
Recibís una propuesta clara
Detallamos el trabajo, las condiciones y los entregables para que puedas decidir con información.
Trabajamos y te acompañamos
Coordinamos la ejecución, verificamos lo entregado y acordamos el seguimiento que tu solución necesite.
La tecnología tiene que ayudarte a trabajar mejor.
Soporte y desarrollo conectados con las necesidades de tu negocio.
Conocé PiVaR
Tecnología cercana.
Soluciones con propósito.
PiVaR Tecnología es una propuesta de servicios de TI y desarrollo de software en Costa Rica.
Queremos ser el contacto al que podés explicar un problema con tus propias palabras y con quien podés construir una solución práctica.
Comunicación clara
Explicamos qué hace falta y por qué.
Alcance por escrito
Acordamos el trabajo antes de empezar.
Accesos responsables
Coordinamos los permisos necesarios.
Trabajo documentado
Registramos cambios y entregables.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene
saber antes.
Si tu caso es distinto, escribinos y lo revisamos juntos.
Hacer una consulta¿Atienden a personas y pequeñas empresas?
Sí. Podés consultar por una necesidad puntual o por soporte para varios equipos. La propuesta se adapta al tipo de trabajo y a su alcance.
¿El soporte es remoto o presencial?
Ofrecemos soporte remoto cuando el problema lo permite. Las visitas se pueden coordinar en las siete provincias de Costa Rica según agenda y ubicación. Transporte, viáticos y tiempo de traslado de ida y vuelta se detallan y aprueban antes de confirmar.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del problema, la cantidad de equipos, las horas y la modalidad. Antes de iniciar un trabajo pagado, acordamos su costo y alcance. La consulta inicial no implica contratar el servicio.
¿Qué incluye un contrato mensual?
Lo acordado en tu propuesta: equipos cubiertos, horas, mantenimiento, canales de contacto, horario y tiempos de respuesta. Las horas adicionales y trabajos fuera del alcance se cotizan aparte.
¿Puedo solicitar atención fuera de horario?
Sí. Nuestro horario habitual es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Costa Rica, salvo feriados. Podemos coordinar atención fuera del horario contratado, incluidos fines de semana y feriados, según disponibilidad. Te indicamos el recargo, el costo estimado y el límite autorizado antes de comenzar. Tener un plan mensual no incluye automáticamente estas horas ni garantiza disponibilidad permanente.
¿Pueden mejorar una página o sistema existente?
Podemos evaluar el proyecto, su tecnología y los accesos disponibles. Después del diagnóstico te indicamos qué mejoras son viables y cómo se realizarían.
¿Cómo se entrega un proyecto de software?
Definimos etapas, pruebas y criterios de aceptación. El contrato especifica la entrega de código, documentación, accesos, derechos de uso, garantía y mantenimiento.
Hablemos de tu próximo paso
¿Un problema de TI?
¿Una idea de software?
Contanos qué necesitás. Te ayudamos a definir una forma de avanzar.
WhatsApp / consultas y cotizaciones+506 8520 5023
Correo electrónicosebaspiedra23@gmail.com
Lunes a viernes · 8:00 a. m. a 5:00 p. m. · Hora de Costa Rica.
Soporte remoto y visitas en las siete provincias por coordinación. Transporte, viáticos y tiempo de traslado se cotizan antes de la visita.
Fuera de horario: según disponibilidad, con recargo aprobado antes de empezar.